Если вы приобрели товар, но он не был поставлен в установленные договором (или публичной офертой) сроки, вы можете потребовать вернуть вам деньги, уплаченные за товар, а также выплатить неустойку (пени) за допущенное нарушение сроков.
Если сотрудники магазина отказываются идти вам на встречу и решить вопрос без оформления официальных бумаг, вы можете направить в магазин письменную претензию или сразу подать иск в суд (вариант действий выбираете вы).
Скачайте образец претензии или сформируйте свою собственную с помощью нашей формы: