Вызовите сотрудников полиции по номеру 112. Проведите обзорную фотосъемку места, куда упала ледяная глыба. Далее сделайте снимки вашего автомобиля, на которых отчетливо видно все повреждения. Отойдите на пару шагов от места происшествия и сфотографируйте авто так, чтобы оно попало в кадр полностью с номерами. Сделайте фотографии места, откуда предположительно упал лед. Снимите видео с подробным описанием происшествия, проговорив в нем место и дату съемки, ваше ФИО, гос. номер автомобиля. До приезда сотрудников полиции не пытайтесь самостоятельно избавиться от последствий повреждений. 

В ожидании сотрудников полиции осмотрите место происшествия в поисках наружных камер наблюдения. Такие камеры могут быть закреплены на углах жилых домов, административных зданий и магазинов. Возможно вы сможете обнаружить видеорегистраторы на соседних автомобилях, которые ведут запись круглосуточно. Попробуйте найти свидетелей происшествия и взять их контакты для привлечения в качестве свидетелей.

По прибытии сотрудников полиции напишите заявление с описанием случившегося и обязательно укажите в нем, что машина была припаркована на разрешенном месте, предупреждающие таблички об опасности падения наледи отсутствовали. При приеме заявления вам должны выдать талон-уведомление.

Если сотрудники полиции на месте не смогли установить причину повреждения автомобиля, то необходимо обратиться за помощью к специалистам. Закажите в экспертном учреждении трасологическую автотехническую экспертизу, чтобы сделать замеры повреждений и установить обстоятельства произошедшего. После всех необходимых процедур машину можно отогнать в гараж и почистить.

На этой стадии вам необходимо найти предполагаемого причинителя ущерба. Как правило, за содержание придомовой территории несет ответственность управляющая компания. Чаще всего такой компанией является ГБУ Жилищник соответствующего района, где произошло причинение вреда. В редких случаях эта территория может находиться в зоне ответственности коммерческой УК. Уточните информацию у жильцов близлежащих домов, на информационных стендах в подъездах или по адресу дома на сайте dom.mos.ru.

Обратитесь в независимую экспертную организацию для проведения процедуры оценки ущерба. После согласования даты выезда эксперта не позднее, чем за 3 рабочих дня, подготовьте и направьте уведомление УК о проведении осмотра автомобиля (нарочно под отметку о принятии либо телеграммой с уведомлением о вручении). Причиненные повреждения фиксируются в акте осмотра автомобиля, который подписывается всеми присутствующими сторонами. На его основе эксперт готовит заключение о стоимости предполагаемых ремонтных работ.

Подготовьте досудебную претензию, перечислив в ней все значимые обстоятельства случившегося и приложив к ней заключение о стоимости предполагаемых ремонтных работ, а также все имеющиеся у вас доказательства. Претензию необходимо направить на юридический адрес УК заказным письмом с описью вложения.

По прошествии 30 дней с момента вручения претензии в случае, если ваши требования не были удовлетворены добровольно, подготовьте и направьте исковое заявление в суд по месту нахождения ответчика. Если стоимость ущерба составляет менее 50 т.р., то обращаться необходимо в мировой суд, если более – в районный. Убедитесь, что к исковому заявлению приложены квитанция об отправке копии ответчику и квитанция об оплате гос.пошлины. 

При подготовке искового заявления в суд, а также во время судебного разбирательства мы рекомендуем обращаться к профессиональным юристам. Это поможет вам избежать множества проблем, связанных с контролем за сроками, правильностью оформления документов, подготовкой аргументов и так далее. О том, на что стоит обращать внимание при выборе юриста или юридической конторы, мы писали в статье “Псевдоюридическая консультация”.

Для тех, кто по каким-либо причинам не имеет возможности обратиться к юристам, мы приводим пример искового заявления, но напоминаем, что представляя себя самостоятельно, всю ответственность вы несете сами. Чтобы скачать обращец искового заявления, нажмите на ссылку.

После получения решения суда в вашу пользу и вступления его в законную силу получите исполнительный лист. Затем, если ответчиком в деле выступал ГБУ Жилищник, направьте его вместе с заявлением с указанием реквизитов для перевода средств в Департамент финансов города Москвы. Если ответчиком была коммерческая УК, то у вас есть два пути: передать исполнительный лист с заявлением о возбуждении исполнительного производства приставам либо запросить в ФНС сведения о счетах должника и направить исполнительный лист в банк.