В прошлом году жительница Ломоносовского района столкнулась с очень неприятной ситуацией: ее квартиру залило канализационными стоками. Даже «простой» потоп – это уже большая проблема, что уж говорить о масштабной протечке канализации. В квартире было просто невозможно находиться.

Причина аварии выяснилась достаточно быстро – все произошло из-за засора канализации в подвале. За состояние инженерного оборудования дома отвечает управляющая организация, поэтому пострадавшая жительница логично обратилась к ней за компенсацией.

К сожалению, как это часто бывает, виновное лицо от возмещения ущерба фактически отказалось. В ход пошли многочисленные обещания скорейшего ремонта квартиры и бесконечные переносы начала работ.

Многие в такой ситуации отказываются от разборок с виновниками и оперативно восстанавливают квартиру за свой счет. Однако в нашей истории пострадавшая жительница решила добиться адекватной компенсации и пошла в суд.

Не будем приукрашивать ситуацию. Рассмотрение дела не было быстрым и легким. Человеку, который и так понес убытки, пришлось оплатить экспертизу и посетить несколько заседаний суда, растянувшегося на несколько месяцев. Однако в конечном итоге это того стоило. Суд практически полностью удовлетворил требования к управляющей компании.

Поскольку дело рассматривалось в рамках закона о защите прав потребителей, суд постановил выплатить истцу стоимость ремонтных работ, штраф и компенсацию морального вреда. Все вместе составило чуть больше 500 тысяч рублей. Полагаем, что пострадавшая жительница теперь сможет выбрать надежных подрядчиков, которые приведут ее квартиру в состояние до аварии.

Многие люди, столкнувшиеся с подобной ситуацией, не идут в суд. На примере этой истории мы хотим показать, что обращаться в суд – это хороший способ защитить свои интересы, поэтому не стоит бояться идти в суд. Нужно просто понимать, как устроен судебный процесс, а лучше всего – договориться со знакомым юристом (или оформить договор с зарекомендовавшей себя юридической фирмой).

В ходе досудебного разбирательства с управляющей компанией, а также во время рассмотрения дела в суде жительница получала консультацию юристов администрации муниципального округа Ломоносовский. Напоминаем, что консультации по защите прав потребителей полностью бесплатны. Порядок оказания юридической консультации по защите прав потребителей опубликован на официальном сайте муниципального округа Ломоносовский.