На днях получили результаты суда по защите прав потребителей по делу, в котором юридическая консультация администрации муниципального округа Ломоносовский оказывала помощь обратившейся жительнице.

Нередко встречающаяся история: покупатель получил некачественный товар, обратился к продавцу за возвратом денег, но мирно договориться не удалось. Узнав про юридическую консультацию по защите прав потребителей, открытую в администрации в 2020 году, жительница собрала все имеющие отношение к делу документы, записалась на консультацию и подошла к назначенному времени.

Юрисконсульт администрации Артём Клыга объяснил заявительнице порядок действий по возврату средств и помог составить официальную претензию компании-продавцу. Не получив в установленный срок ответа, жительница снова обратилась в консультацию за помощью в подготовке к суду.

К сожалению, из-за временно отсутствия судьи на судебном участке заявительницы рассмотрение дела затянулось, однако, полагаем, что решением суда заявительница более чем удовлетворена: суд постановил не только вернуть ей средства за некачественный товар (сам товар возвращается продавцу), но и выплатить неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. При стоимости товара 12.200 рублей жительнице должны будут выплатить более 60 тысяч рублей – поставка некачественного товара и отказ от досудебного урегулирования претензии дорого обойдутся продавцу.

Напоминаем, что наша юридическая консультация работает бесплатно.
Режим работы и порядок обращения в консультацию вы можете посмотреть на сайте муниципального округа Ломоносовский – molomonosovskiy.ru/adm/ur_cons/
Обращаем ваше внимание, что консультации оказываются только по вопросам защиты прав потребителей.